ضمن سپاس فراوان از حسن توجه مخاطبان گرامی،
به اطلاع می رساند
هرگونه استفاده از خدمات دانه سرا و یا خرید و مصرف محصولات آن، به منزله ی پذیرش قوانین و مقررات زیر می باشد:
- کاربر موظف به درج اطلاعات صحیح مورد نیاز برای عضویت و ارسال کالا می باشد. در غیر اینصورت عواقب ناشی از آن به عهده ی کاربر است.
- خریداران محترم موظف به مطالعه ی کامل مشخصات و توضیحات محصول میباشند. مرجوعی کالاهای خوراکی و یا بهداشتی فقط تحت شرایط خاص مقدور می باشد.بیشتر کالاهای موجود در دانه سرا به دلیل ماهیت فساد پذیری، غیرقابل عودت بوده و خریدار تنها فرصت تست برای تحویل کالای سالم را دارد. در صورت تحویل کالای ناسالم، خریدار موظف است حداکثر تا پایان روز تحویل، مراتب را به پشتیبانی دانه سرا گزارش دهد.
- دانه سرا، سلامت کالای ارسالی را تضمین کرده و تمهیدات لازم را برای جلوگیری از صدمه ی مرسولات اجرا میکند. با این وجود، تحویل گیرنده ی کالا برای جلوگیری از هرگونه خطای سهوی یا عمدی از سوی شرکت های باربری و پستی موظف به کنترل ظاهری بسته ی دریافتی است. در صورتیکه کالا مشکوک به آسیب و صدمه بود (مانند بسته بندی نامتقارن و یا له شده، خیس و پاره شده و یا دارای صدای شکستگی)، میتواند از تحویل آن خودداری کرده تا مراتب شکایت و پیگیری دانه سرا از شرکت حمل و نقل تکمیل گردد.
- دانه سرا متعهد به رعایت تمامی قوانین جاری کشور ایران است. تعهد دانه سرا به اجرای مفاد مندرج در قانون تجارت الکترونیک و قانون مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم، عرصه را برای هرگونه کلاهبرداری و جرایم سایبری تنگ میکند که در نتیجه آن، انواع واریز به سهو و یا عمد، بدون دریافت کالا یا خدمات ممنوع بوده و عودت هرگونه وجوه پرداختی مستلزم طی روند اداری و قانونی می باشد.
- قیمت های مندرج در وبسایت همسو با بازار بوده و از آنجاییکه خرید محصولات و نگهداری نهاده های کشاورزی نیازمند رعایت وسواس گونه ی اصول بهداشتی و ایمنی است، دانه سرا حق هرگونه تغییر و یا لغو سفارشات را خاصه در التهابات بازار برای جلوگیری از هرگونه خسارت احتمالی به صاحب کسب و کار و یا مشتریان ارجمند بر خود محفوظ میدارد. پرواضح است، در صورت لغو هرگونه سفارش از سمت دانه سرا، پس از طی مراحل مرسوم اداری وجوه دریافت شده از مشتریان به آنها عودت داده میشود.
- تعهد دانه سرا در فروش، صرفا بر اساس مشخصات و توضیحات درج شده و به صورت تقریبی میباشد. محتوای نمایشی و عکس ها جنبه ی تجاری-تبلیغاتی داشته و ممکن است کالای دریافتی توسط مشتریان ارجمند، دقیقا و عینا مطابق تصاویر آنها نباشد. این مهم بطور خاص در زمینه ی سایز، رنگ، و یا حتی وزن محصولات صدق میکند.
- محصولات دانه سرا برای پیشگیری یا درمان بیماری ها نیست و جایگزین توصیه های دامپزشک و جامعه ی پزشکی نمی باشد. لذا مسولیت هرگونه سو مصرف عمدی یا غیرعمد که عمدتا نتیجه ی عدم آگاهی است، بر عهده ی خریدار، مصرف کننده و صاحبان ارجمند حیوانات و پرندگان می باشد.
- کاربران، مخاطبان و مشتریان ارجمند ضمن پذیرش قوانین، حق هرگونه شکایت و اقدامات قانونی را در خصوص فعالیت های وبسایت از خود سلب می نمایند.
- استفاده از تمام یا بخشی از محتوای وبسایت دانه سرا، فقط برای مقاصد غیرتجاری و با ذکر منبع بلامانع است. در غیر اینصورت مالک و تیم حقوقی دانه سرا حق هرگونه پیگرد قانونی از مراجع ذیربط را برخود محفوظ میدارد.
- مهلت ارسال کالای فروخته شده توسط دانه سرا، حداقل دو روز کاری و حداکثر یک هفته ی کاری است. لذا مسولیت تاخیر در حمل و نقل و خسارات احتمالی به عهده ی شرکت حمل و نقل اعم از باربری و یا پستی می باشد. لازم به ذکر است، درحال حاضر سفارشات بطور پیش فرض از طریق شرکت ملی پست ایران مرکز زنجان به سراسر کشور ارسال میگردد.
- پس از ارسال انواع کالا، تمامی اطلاعات مرسوله در پنل کاربری درج میگردد لذا هرگونه رهگیری و پیگیری مرسولات، به عهده ی مشتریان ارجمند می باشد.
- هرگونه تاخیر یا نقص در ارایه کالا یا خدمات در شرایط فورس ماژور مانند انواع بلایای طبیعی، حوادث غیرمترقبه، ناآرامی های اجتماعی، قطعی اینترنت، جنگ و… حق هرگونه اعتراض و شکایت را از کاربران و مشتریان ارجمند سلب مینماید.
- هرگونه اعمال نظر یا انتخاب نام کاربری، تنها بر مبنای اصول زیر آزاد است:
- پرهیز از انتشار محتوای آلوده به خرافات، شایعات و دروغ پردازی
- پرهیز از هرگونه خشونت، رفتار های آزار دهنده و یا قلدرمآبانه
- پرهیز از هرگونه محتوای غیراخلاقی و یا غیرفرهنگی
- احترام به هر نوع عقیده، نژاد، قومیت و زبان
- پرهیز از اشاعه و ترویج مواد مخدر
- پرهیز از اسپم یا اسکم
